Что такое slon3.at и чем вы отличаетесь от обычных сувенирных лавок?
slon3.at — это мастерская полного цикла в Москве, где сувениры делают вручную с 2014 года. В отличие от магазинов, мы не перепродаём чужое: всё производим сами — от первого эскиза до упаковки. У каждого изделия есть автор и клеймо, вы всегда знаете, чьими руками сделана вещь.
Откуда доставляете и в какие регионы России?
Офис и мастерская slon3.at находятся в Москве. Отправляем по всей России: СДЭК, Почта России, Boxberry, DPD. По Москве — курьером в день готовности заказа. Средний срок доставки по регионам — от 1 до 7 дней в зависимости от города.
Можно ли приехать в шоурум и выбрать подарок вживую?
Да, шоурум slon3.at работает в центре Москвы, в пешей доступности от метро Курская. Открыты по будням с 11:00 до 20:00 и по субботам с 12:00 до 18:00. Рекомендуем предварительно записаться — мы приготовим чай и покажем процесс работы мастеров.
Сколько времени занимает индивидуальный заказ?
Сроки зависят от сложности: керамическая кружка с гравировкой — 3–5 дней, резная шкатулка — 7–10 дней, корпоративный тираж 50–100 штук — 14–21 день. При срочном заказе в Москве можем ускорить процесс до 48 часов (но не для всех материалов — обжиг керамики по физике занимает минимум двое суток).
Делаете ли вы корпоративные подарки с логотипом?
Да, это одно из наших основных направлений. slon3.at собирает корпоративные наборы от 20 до 500 штук с гравировкой логотипа, фирменной упаковкой и открыткой. Предоставляем полный пакет документов для бухгалтерии: договор, счёт, акт, УПД. Работаем с компаниями из Москвы и других регионов России.
Какие материалы используете?
Только российские: глина Гжельского региона, карельская берёза, дуб, алтайский кедр, вологодский лён, подмосковное выдувное стекло. Итальянскую кожу берём у проверенного импортёра — аналогов такого качества в России пока нет. Все материалы имеют сертификаты.
Что если изделие разбилось или пришло с браком?
При получении обязательно вскрывайте посылку при курьере и проверяйте целостность. Если что-то повреждено при доставке — делаем замену за наш счёт. Если брак обнаружился позже — присылайте фото, решим индивидуально. За 12 лет репутация slon3.at нам важнее любого конкретного заказа.
Как оплатить заказ?
Частные клиенты — картой на сайте, через СБП или переводом. Для корпоративных заказов — безналичный расчёт по счёту на юридическое лицо. Предоплата 50% для индивидуальных проектов, 100% для готовых изделий из каталога.